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  1. 取消訂單

客戶可在付款後24小時內要求取消訂單。

24 小時後，訂單可能已經處理或寄出，且取消可能無法進行。

  1. 返貨資格

商品必須以原始狀態、未使用且附帶所有原廠包裝的方式退回。

退貨必須在收到商品後14天內提出。

某些商品（例如清貨、客製或個人化產品）若未在到貨時出現瑕疵或損壞，則可能無法退換。

  1. 回傳流程

如需申請退貨，請聯繫我們的支援團隊，並提供訂單編號、產品照片及退貨原因。

一旦核准，我們將提供退貨指示及運送細節。

除非退貨是因我們的錯誤或商品有瑕疵，否則客戶需自行負擔退貨運費。

  1. 退款

一旦我們收到並檢查您退回的物品，將通知您退款是否通過。

核准的退款將於5至10個工作天內退回到您的原始付款方式。

請注意，銀行或信用卡的處理時間可能有所不同。

  1. 損壞或有缺陷的物品

如果您收到有損或錯誤的物品，請立即聯繫我們並附上問題的照片。

我們將免費替換商品或發出全額退款。

  1. 不可退款情況

在以下情況下，將不予退款或換貨：

該物品未經事先核准即被退回。

退回的商品未保持原狀或已使用過。

回報請求在14天期限過後提出。

  1. 聯絡我們

如有任何疑問或退款請求，請聯繫我們的客戶服務團隊：

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最新更新：2023年5月2日